Twelve kassasysteem
Over Twelve
Sinds 2007 bouwt Twelve kassasystemen voor plekken waar extreme drukte, wisselende teams en hoge volumes de norm zijn: sportkantines, horecagelegenheden, festivals, stadions, en meer. Onze belofte is simpel: iedereen staat binnen een paar minuten achter de kassa, zonder training en zonder stress. Geen overbodige functies, geen ingewikkelde schermen. Gewoon een systeem dat werkt op de drukste momenten, omdat elk moment telt.
Is Twelve dé kassa voor jou?
Twelve is gebouwd voor ondernemers in quick-service horeca: de snackbar, de koffiezaak, het ijssalon, de foodtruck. Plekken waar de rij op een zomerse zaterdag zomaar tot buiten de deur staat, en waar één trage kassa het verschil maakt tussen een tevreden klant en een klant die wegloopt.
Daarnaast gebruiken sportkantines, cateraars, festivals en stadions ons systeem voor diezelfde piekmomenten: het rustsignaal, de pauze tussen twee optredens, de rij bij de foodtrucks op een festivalterrein.
Wat levert het jou op?
- Binnen een paar minuten staat iedereen achter de kassa, zonder training vooraf
- Bestellingen worden razendsnel verwerkt, ook als de rij tot buiten staat
- Een betrouwbaar systeem, gebouwd voor de drukste momenten van het jaar
- 19 jaar ervaring in de meest veeleisende F&B omgevingen van Nederland
Belangrijkste functionaliteiten
Twelve is meer dan een kassa. Het platform brengt bestellen, betalen en beheren samen in één systeem.
- Neem bestellingen op waar je ook staat, aan de kassa of aan tafel met de handheld
- Laat gasten zelf bestellen via kiosk, QR-code of je eigen bestelwebsite
- Eén overzicht voor je bestellingen én betalingen via onze eigen betaaloplossing
- Bestellingen worden overzichtelijk verwerkt en uitgegeven via het keuken- en pick-up scherm
- Altijd inzicht in je verkoop en omzet via rapportages in de beheeromgeving
- Sluit aan op de software die je al gebruikt, met meer dan 100 koppelingen
Service
Vragen tijdens de zaterdagmiddagdrukte of op een festivalavond? Het supportteam van Twelve is 24/7 bereikbaar, juist op de momenten dat het ertoe doet. Snel geholpen door mensen die weten hoe een piekmoment eruitziet en welke support jij nodig hebt.
Pricing
De prijzen verschillen per betaal- en bestelsysteem. Vraag een offerte aan bij Twelve. Elke offerte wordt gemaakt op de grootte en het type van je locatie, zonder verborgen kosten of pakketten die je toch niet gebruikt.
Bekijk de website van Twelve!
Post a review
Specificaties
- Sportverenigingen
- Stadions
- Evenementen
- Horeca
Voordelen
- Iedereen razendsnel ingewerkt
- 19 jaar ervaring
- Supersnel bestellingen verwerken
Nadelen
- Werkt niet op Apple
- Niet geschikt voor fine dining
Twijfel je of twelve wat voor u is? Stop met twijfelen en doe het niet!
Allereerst duurt het heel erg lang voor alles werkt. Ze verkopen een kassasysteem maar daarna moet je nog heel veel bijkopen voor het werkt. ( Ze zeggen dat dit niet zo is, maar het is wel zo!)
Als je een storing hebt zijn ze niet bereikbaar.
Als je pin stuk gaat zeggen ze dat je hem hebt laten vallen of iets en is er geen garantie. Je maandelijkse kosten lopen wel door en je kan niet stopzetten of opzeggen, een nieuwe pin kopen is de enige oplossing. DIEVEN zijn het.
Systeem is mooi en overzichtelijk.
De inrichting kost even tijd maar dankzij de online helpdesk kom je er wel uit. Vooral de bediening is heel eenvoudig zodat elke vrijwilliger hem kan bedienen
De backoffice en service van dit bedrijf is ronduit slecht.
Investeringen zijn hoog en software en hardware is zeer achterhaald.
Proberen verantwoordelijkheid af te schuiven en lossen problemen niet op.
Advies is geen zaken doen met dit bedrijf.
De aanschaf is erg duur van Twelve en dan heb je ook nog maandelijkste kosten.
Wanneer je een paar producten hebt en een lage verkoop druk, dan werkt het uitstekend. Je installeert het een keer, past de voorraad af en toe aan wanneer je nieuwe bestelling binnen krijgt, and thats it.
Helaas hebben wij veel producten en vormt dit een probleem voor Twelve. Er komen regelmatig nieuwe producten bij en dat kost heel veel werk omdat Twelve omslachtig is. Je moet op 5 verschillende pagina’s product details invullen als je ook voorraad wilt bij houden voor elk product.
Daarnaast crasht een van onze Twelve terminals dagelijks en zijn ze langzaam om opnieuw op te starten. Laatst lag het een keer niet aan de terminal, maar had Twelve zelf hun servers plat gelegd doordat ze een te grote klant aan het importeren waren.
Twelve heeft wel een API die je kan gebruiken om zelf dingen te maken die missen in Twelve, wat erg fijn is, maar voorraad bijvoorbeeld is niet toegangelijk via de API.
Als laatste hebben wij het probleem dat mensen zelf passen kunnen koppelen aan hun betaal account. Wanneer bij een ander bedrijf een pas al is gekoppeld, dan kan deze niet meer gekoppeld worden in ons systeem omdat de NFC/MiFare id’s globaal worden opgeslagen en niet per bedrijf.
Voor de rest reageert het service team wel vrij snel en willen ze altijd wel mee kijken of ze iets kunnen doen aan de problemen. Helaas is meestal dit niet het geval.
Waardeloos!! Was maar niet aan begonnen
Prima kassa!
Met wel heel wat opmerkingen over de service, dat dan weer wel.
Voordat wij de kassa werkend hadden, waren wij al een goed half jaar verder. Iedere keer werden wij van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk bleek dat een essentieel onderdeel gewoon niet geleverd was.
Voor alle modules moet je flink betalen, dus een compleet systeem bij de eerste aanschaf heb je bij lange na niet.
Na een kleine 6 maanden met de kassa gewerkt te hebben is hij nu kapot (touchscreen loopt vast) en ben ik alweer een goede week bezig om überhaupt iemand aan de lijn te krijgen die echt kan helpen zonder iedere keer de vervelende checklist.
Het excuus, het is zo druk…..
Binnen het jaar kassa kapot ,maar je kan naar je garantie fluiten, service is ook waardeloos
Ik had hier iets anders van verwacht
Vergelijkbare situatie als John. Touch gedeelte van kassa is defect maar men wil geen service verlenen en alleen kassa vervangen voor € 1400,- Wij hebben geen behoefte aan nieuw systeem met updates, dit systeem doet alles waar wij het voor nodig hebben.
Ervaring met helpdesk erg slecht! 24/7 bereikbaar wil bij Twelve nog niet betekenen dat je probleem is verholpen. Erg onbeleefde 1e lijn medewerker die vervolgens na checklist probleem gaat doorzetten naar iemand met meer kennis. Geeft/wil geen info geven over verwachtingen en bij terugbellen na een uur hetzelfde verhaal. Had ik al aangegeven dat de medewerker erg onbeleefd was?
Belachelijke organisatie, hardware werkt niet goed en bij storingen nooit iemand bereikbaar. Ze beloven van alles maar er wordt nooit gereageerd, ook niet na veelvuldig bellen dan wordt elke keer verteld dat het doorgegeven wordt naar een collega die erover gaat om vervolgens niets meer te horen. Zeker geen aanrader
Verkopers zijn goed totdat je ze nodig hebt, wij hebben een forelvisserij en een prachtig restaurant. Wij hebben het aangeschaft omdat het perfect zou zijn voor ons. Helaas hebben wij teveel terrassen zoals wij het noemen en klanten die aan de vijver zitten. Voor een voetbal vereniging zal het perfect zijn. maar de backoffice is echt nooit te bereiken niet per mail of telefoon te weinig knowhow.
Ik ben geen mens om review te schrijven maar nu zit ik al vanaf 20 januari te wachten op antwoord om handhelds gereed te laten maken. Helaas nog steeds geen antwoord.
niet zoals wij het graag gezien hadden voor ons bedrijf, wij hebben er te veel werk aan.
Wij hebben dit systeem naar volle tevredenheid draaien op onze vereniging maar omdat er niet meer geüpdatet wordt vanuit twelve op ons huidige systeem zijn we verplicht een investering te doen van 4200 euro
Voor een vereniging niet te betalen en ook niet te verteren
De huidige kassa’s kunnen gewoon worden weggegooid en er moeten nieuwe komen
Niet van deze tijd volgens ons
Heel fijn systeem, maar owee als er een storing is !
eerst een half uur wachten met een muziekje, dan een callcenter medewerker met een checklist van een half uur voordat een serviceaanvraag aangemaakt word.
als je dan voor de 8e keer belt voor dezelfde storing weigert het stuk onbenul de service aanvraag te doen zonder weer de hele checklist na te lopen. WAARDELOOS ! !
Een service afdeling die het begrip service niet begrijpt.
Arie
Gewoon een topkassa, met name voor verenigingen