Top 8 beste handhelds voor horeca

In de horeca draait alles om snelheid, gastvrijheid en efficiëntie. Gasten verwachten een snelle service en medewerkers willen zo min mogelijk tijd verliezen met heen en weer lopen tussen tafels en de kassa. Daarom kiezen steeds meer restaurants, cafés, hotels en strandpaviljoens voor handhelds die direct gekoppeld zijn aan het kassasysteem.

Met een horeca handheld kunnen bestellingen direct aan tafel worden opgenomen, doorgestuurd naar de keuken en indien gewenst ook meteen worden afgerekend. Dit zorgt voor minder fouten, een hogere omloopsnelheid en meer tijd voor persoonlijke aandacht aan de gast.

Hoe werken handhelds?

Een handheld communiceert continu met het kassasysteem. Zodra een medewerker een bestelling invoert, wordt deze vrijwel direct doorgestuurd naar:

• de keukenprinter of Kitchen Display System (KDS);
• de bar;
• de vaste kassa;
• de backoffice.

Hierdoor hoeft personeel niet steeds terug te lopen naar een centrale kassa. Bestellingen verschijnen direct op de juiste plek waardoor de bereiding sneller kan beginnen. Veel leveranciers bieden tegenwoordig ook handhelds waarmee direct aan tafel gepind kan worden. Daardoor hoeft de gast niet meer naar de bar of te wachten op een losse pinautomaat.

Steeds vaker draaien handhelds op Android of iOS, waardoor ook smartphones of tablets als mobiele kassa kunnen functioneren. Dat maakt horecaondernemers minder afhankelijk van specifieke hardware.

Top 8 handhelds

1. Lightspeed Restaurant Handheld

De mobiele handheld van Lightspeed is volledig geïntegreerd met het Lightspeed Restaurant POS-platform. Medewerkers kunnen bestellingen opnemen, tafels beheren, rekeningen splitsen en betalingen verwerken zonder terug te lopen naar de kassa.

Voordelen

• Volledig geïntegreerd met Lightspeed Restaurant
• Snelle synchronisatie met keuken en bar
• Gebruiksvriendelijke interface

Werkt met meerdere kassasystemen?

Nee. De handheld is ontworpen voor Lightspeed Restaurant POS en werkt niet als zelfstandige oplossing voor andere kassasystemen.

2. Eijsink Handheld

Eijsink levert professionele handhelds die naadloos samenwerken met de eigen horeca-oplossingen, waaronder DISH POS. Bestellingen worden direct doorgestuurd naar keuken en bar en medewerkers kunnen desgewenst direct afrekenen.

Voordelen

• Zeer robuuste hardware
• Ontwikkeld voor intensief horecagebruik
• Snelle orderverwerking

Werkt met meerdere kassasystemen?

Nee. De handheld is ontwikkeld voor de Eijsink/DISH POS-oplossingen en is niet bedoeld als universele Android-handheld.

3. Tebi

Tebi gebruikt geen eigen gesloten handheld, maar draait op Android-apparaten. Hierdoor kun je zelf geschikte hardware kiezen.

Voordelen

• Moderne cloudsoftware
• Eenvoudig in gebruik
• Mobiel bestellen

Werkt met meerdere kassasystemen?

Gedeeltelijk. De Android-apparaten zijn universeel, maar de Tebi-app werkt uitsluitend met het Tebi kassasysteem.

4. Sunmi V3 Mix

Sunmi is één van de bekendste fabrikanten van Android POS-apparatuur. De V3 Mix beschikt over een groot touchscreen, snelle processor en ingebouwde printer.

Voordelen

• Android-platform
• Snelle processor
• Lange batterijduur
• Professionele afwerking
• Veel accessoires beschikbaar

Werkt met meerdere kassasystemen?

Ja. Sunmi wordt ondersteund door veel kassasystemen. Controleer altijd vooraf of jouw leverancier de Sunmi V3 officieel ondersteunt.

5. Zebra TC22 / TC27

Zebra ontwikkelt professionele enterprise-handhelds die veel worden gebruikt in logistiek, retail én horeca.

Voordelen

• Zeer robuust
• Lange levensduur
• Goede wifi-prestaties

Werkt met meerdere kassasystemen?

Ja. Zebra draait op Android en wordt ondersteund door veel internationale POS-oplossingen.

6. Elo M50

De Elo M50 is een compacte Android-handheld die veel wordt ingezet binnen hospitality, retail en horeca.

Voordelen

• Compact formaat
• NFC
• Goede batterijduur

Werkt met meerdere kassasystemen?

Ja. De Elo M50 ondersteunt verschillende Android POS-oplossingen en wordt gebruikt met verschillende systemen.

7. PAX A920 Pro

De PAX A920 Pro is vooral bekend als mobiele betaalterminal, maar kan ook POS-software draaien. Hierdoor wordt het apparaat steeds vaker gebruikt als handheld én pinautomaat in één.

Voordelen

• Bestellen én pinnen
• Android
• 4G en wifi

Werkt met meerdere kassasystemen?

Ja. De PAX A920 wordt ondersteund door veel betaal- en kassasoftwareleveranciers, afhankelijk van de integratie.

8. Oracle MICROS Handheld

Oracle MICROS behoort wereldwijd tot de grootste horeca-POS-platformen. De handhelds zijn speciaal ontwikkeld voor professionele horecaomgevingen.

Voordelen

• Zeer uitgebreid
• Geschikt voor grote organisaties
• Internationale ondersteuning

Werkt met meerdere kassasystemen?

Nee. De handhelds zijn ontwikkeld voor Oracle MICROS POS. De hardware is vaak afkomstig van fabrikanten zoals Zebra of Elo, maar de software is volledig geïntegreerd binnen het Oracle-ecosysteem.

Veelgestelde vragen

Wat is een horeca handheld?

Een horeca handheld is een mobiel apparaat waarmee medewerkers bestellingen opnemen, betalingen verwerken en direct communiceren met het kassasysteem.

Werkt iedere handheld met ieder kassasysteem?

Nee. Sommige leveranciers ondersteunen alleen eigen hardware, terwijl andere systemen ook werken op Android-smartphones, tablets of universele handhelds.

Kun je ook pinnen met een handheld?

Ja. Veel moderne handhelds beschikken over een ingebouwde betaalterminal, zodat gasten direct aan tafel kunnen afrekenen.

Heb je wifi nodig?

Meestal wel. De meeste handhelds communiceren via wifi met het kassasysteem. Sommige modellen ondersteunen daarnaast ook 4G of 5G.

Wat kost een horeca handheld?

De prijs varieert sterk. Een eenvoudige Android-handheld begint rond enkele honderden euro’s, terwijl professionele geïntegreerde oplossingen inclusief software aanzienlijk duurder kunnen zijn. De totale kosten hangen af van de hardware, licenties en eventuele betaalfunctionaliteit.

Zijn Android-smartphones geschikt als handheld?

Steeds meer kassaleveranciers bieden apps waarmee een Android-smartphone of tablet als mobiele kassa gebruikt kan worden. Dit is vooral interessant voor kleinere horecabedrijven of ondernemers die flexibel willen werken.